Elállási jog és garancia feltételek

1. Elállási jog (14 napos visszaküldési lehetőség)

A fogyasztók jogszabály alapján jogosultak **14 napon belül** indoklás nélkül elállni az online vásárlás során megkötött szerződéstől. Az elállási jog az alábbi feltételekkel vehető igénybe:

Elállás menete

- Az elállásra vonatkozó igényt **írásban kell benyújtani** az ügyfélszolgálati e-mail címen: zabovillanyszereles@gmail.com

- A termék visszaküldésére 14 nap áll rendelkezésre az elállás bejelentését követően.

- A visszaküldött terméknek eredeti, sértetlen állapotban kell lennie, lehetőleg az eredeti csomagolásban.

Visszatérítés

- A visszatérítés az elállást követően legfeljebb 14 napon belül teljesítésre kerül.

- Az összeget a vásárló által használt fizetési módon térítjük vissza.

- A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem felel meg a leírásnak.

2. Jótállás és garancia feltételek

A termékekre és szolgáltatásokra az alábbi jótállási és szavatossági feltételek vonatkoznak:

Villanyszerelési szolgáltatások garanciája

- A villanyszerelési munkákra 1 év garanciavonatkozik

- A garancia kizárólag azokra a hibákra érvényes, amelyek a szakszerű kivitelezés ellenére jelentkeznek.

- A garancia nem vonatkozik az ügyfél által végzett módosításokra vagy külső tényezők (pl. túlfeszültség, rongálás) okozta meghibásodásokra.

Webáruházban vásárolt termékek jótállása

- Az elektromos eszközökre  1 év jótállás vonatkozik.

- A garancia érvényesítéséhez szükséges a vásárlási bizonylat (számla).

- Hibás termék esetén a vásárló választhat: javítás, csere vagy visszatérítés.

Garancia érvényesítésének módja

- A jótállási igényt írásban kell benyújtani, e-mailben vagy telefonon.

- A hibás terméket vagy problémás szolgáltatást a Szolgáltató ellenőrzi, és szükség esetén javítja vagy cseréli.

- Ha a javítás nem lehetséges, akkor a vásárlónak pénzvisszatérítés jár. 

3. Kapcsolat és panaszkezelés

Ha az elállási joggal vagy garanciával kapcsolatban kérdés merül fel, az alábbi elérhetőségeken keresztül lehet kapcsolatba lépni:

- E-mail: zabovillanyszereles@gmail.com 

- Telefonszám:06306678565 

- Székhely: Pécs Szarvas dűlő 16